Responsable du Traitement

venarcavourari, établi au 50 Rue du Faubourg Saint-Jean, 45000 Orléans, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes joignables à l'adresse help@venarcavourari.com pour toute question relative à cette politique.

Notre approche de la confidentialité repose sur trois principes : transparence totale sur ce que nous faisons avec vos données, contrôle maximum sur vos informations, et sécurité renforcée à chaque étape.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir nos services de planification budgétaire et d'accompagnement financier. Chaque donnée a un but précis que nous détaillons ci-dessous.

Informations d'Identification

• Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone) pour créer et gérer votre compte
• Adresse postale pour la facturation et l'envoi de documents officiels
• Date de naissance pour adapter nos recommandations à votre situation
• Données bancaires uniquement si vous souscrivez à nos services payants

Données Financières et Budgétaires

• Vos objectifs financiers et projets pour personnaliser nos conseils
• Informations budgétaires que vous choisissez de partager avec nous
• Historique de vos interactions avec nos outils de planification
• Préférences et paramètres liés à l'utilisation de notre plateforme

Données Techniques

• Adresse IP et données de connexion pour sécuriser votre compte
• Type de navigateur et système d'exploitation pour optimiser l'affichage
• Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
• Données de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur

Base Légale et Durée de Conservation

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD. Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Bases Légales du Traitement

• Exécution du contrat : gestion de votre compte et fourniture de nos services
• Consentement : envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
• Obligation légale : conservation des factures pendant 10 ans
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude

Durées de Conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec venarcavourari
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion, puis suppression
• Factures et documents comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies analytics : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

Vos Droits sur Vos Données

Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois maximum.

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations directement depuis votre espace client
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données sauf obligations légales de conservation
• Droit à la limitation : demandez le gel temporaire du traitement de certaines données
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format lisible et transférable
• Droit d'opposition : refusez certains traitements, notamment à des fins marketing
• Droit de retirer votre consentement : annulez votre accord à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Cependant, certains partenaires de confiance accèdent à vos informations pour nous aider à fournir nos services.

Destinataires de Vos Données

• Prestataires techniques : hébergement web, maintenance et support informatique
• Processeurs de paiement : uniquement pour traiter vos transactions de façon sécurisée
• Services de communication : envoi d'emails transactionnels et notifications
• Outils d'analyse : mesure d'audience anonymisée pour améliorer nos services
• Autorités légales : sur demande officielle et dans le cadre légal uniquement

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins spécifiques pour lesquelles nous les engageons.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées en France et dans l'Union Européenne. Dans les rares cas où nous faisons appel à des prestataires situés hors UE, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, certification Privacy Shield (pour les États-Unis), ou décision d'adéquation.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
• Chiffrement des données sensibles stockées dans nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion à jour
• Authentification renforcée pour l'accès aux zones sensibles
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées dans des lieux distincts
• Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité au strict nécessaire pour chaque collaborateur
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Politique de mots de passe robuste et renouvelée régulièrement
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité testées régulièrement
• Audits de sécurité annuels réalisés par des experts indépendants

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément au RGPD.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies marketing : uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'utilisation de nos services principaux.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après cette période vaut acceptation de la nouvelle politique.